Обмін чи повернення відбувається на протязі 14 днів,при умові ,якщо товар не був у вжитку,не складався (якщо він складається з окремих деталей), повністю зберігає товарний вигляд та при наявності пакування від постачальника. Пересилання товару здійснюються за рахунок замовника.
Додаток № 3
до Постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. № 172
Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
...
5. Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
...
12. Предмети санітарії та гігієни (зокрема товари, що стосуються особистої гігієни).
Дитячі горщики,ванночки та гірки для купання можуть вважатися товарами санітарно-гігієнічного призначення або товарами для немовлят. Оскільки ці товари використовуються для особистих потреб та гігієни, вони не підлягають поверненню чи обміну згідно з переліком, зазначеним у додатку до цієї постанови.